Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Bu İade ve Para İadesi Politikası, mağazamız üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.

1. Kapsam

Bu politika, mağazamızdan satın alınan Acil Müdahale Pompası başta olmak üzere  ve diğer ürünlerin iade, para iadesi ve değişim şartlarını kapsar. Satın alma işlemi yapan tüm müşteriler bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Ambalajının açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hijyen ve sağlık nedeniyle ambalajı açılmış acil müdahale pompaları,

  • Kullanılmış, test edilmiş veya vücutla temas etmiş ürünler,

  • Tekrar satışı sağlık açısından uygun olmayan ürünler,

  • Tüketicinin kendi kusuruyla zarar görmüş ürünler.

4. İade Talebi Oluşturma

İade talebi oluşturmak için:

Shopify mağazamızda yer alan hesabım, siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilir veya;

  • Sipariş numaranız ile birlikte,

  • İade talep nedeninizi belirterek,

  • İletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebi onaylanmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

5. İade Kargo Süreci

  • İade onayı alındıktan sonra ürün, tarafımıza bildirilen kargo firması ile gönderilmelidir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında:

Kargo paketini kontrol ediniz;

  • Ürün hasarlı,

  • Eksik,

  • Yanlış gönderilmiş ise,

ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumlarda kargo ücreti mağazamıza aittir.

7. Para İadesi Süreci

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  • İade şartlarına uygun bulunan ürünler için en geç 7-14 gün içinde para iadesi yapılır.

  • Para iadesi, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.

  • Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

8. Değişim Politikası

  • Hijyen ve sağlık ürünleri olması nedeniyle kullanılmış veya ambalajı açılmış pompalarda değişim yapılmaz.

  • Sadece ayıplı veya hatalı ürünlerde stok durumuna bağlı olarak birebir değişim yapılabilir.

9. İade Edilemeyen Ürünler

  • Ambalajı açılmış hemlik (boğaz aspirasyon) pompaları,

  • Kullanılmış veya vücutla temas etmiş ürünler,

  • Eksik parça içeren ürünler,

  • Kampanya veya özel indirimle satılan ve iadesi belirtilmiş ürünler. 

10. DEĞİŞİM POLİTİKASI

Stok durumuna göre değişim olabilir. Değişim talepleri iade süreciyle aynı şartlara tabidir.

11. Yetki ve Güncelleme

Mağazamız, bu iade ve para iadesi politikasında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanan versiyondur.

12. İletişim

İade, değişim ve para iadesi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.